Sowohl Aufwand als auch Hemmschwelle für eine Mediation sind groß. Mal ist der Konflikt noch nicht so ausgereift, dass sich eine Mediation anbietet. Ein andermal wurde bereits der Zeitpunkt verpasst, um sauber zu intervenieren. Zudem scheuen sich immer noch viele, eine Mediation in Anspruch zu nehmen. Gerade für Führungskräfte ist es jedoch wichtig, eigene Konflikte oder Konflikte zwischen Mitarbeiter*innen frühzeitig zu erkennen, respektvoll anzusprechen und gezielt zu lösen, um den Frieden im Unternehmen wieder herzustellen und negative Energien wieder produktiv zu nutzen.

Mein Konflikt-Coaching-Ansatz:

• Reflexion des individuellen Konfliktverhaltens: Da jeder Mensch anders ist, gibt es auch nicht den einen perfekten Weg, um Konflikte zu lösen. Es kann sein, dass Sie sich als Führungskraft eher in der Fachverantwortung sehen und Ihnen Zwischenmenschliches schwer fällt. Vielleicht wundern Sie sich auch darüber, warum Ihre Mitarbeiter*innen sich überhaupt streiten. Oder Sie sind in Ihrer Kommunikation grundsätzlich „pfeilgrad“, womit Ihr Umfeld nicht immer umgehen kann. Alle Verhaltensweisen haben Vor- und Nachteile, auf deren Basis sich individuelle Strategien für Konfliktlösungen erarbeiten lassen.
• Konfliktanalyse anhand bewährter Methoden: Je nach Bedarf lernen Sie sowohl für eigene als auch fremde Konflikte erprobte Kommunikations- und Mediationstechniken kennen, die Ihnen dabei helfen, Konflikte zu verstehen und Ansatzpunkte für zielorientierte Lösungen auf den Weg zu bringen. Durch die Bearbeitung realer Konfliktfälle aus Ihrem Arbeitsalltag erhalten Sie eine unmittelbar anwendbare, praxisnahe Unterstützung.
• Konfliktlösungen als Prozess: Genauso wie ein Konflikt nicht über Nacht entsteht, lässt er sich nicht über Nacht lösen. Deshalb ist es sinnvoll, Konfliktlösungen als einen Prozess zu betrachten, der mit geduldigen und beharrlichen Gesprächen seinen Anfang nimmt und in der Praxis des gemeinsamen Arbeitslebens seine Umsetzung erfährt. Im Coaching erfahren Sie, worauf Sie bei diesem Prozess achten sollten, aber auch welche Fallstricke es zu vermeiden gilt.

Dauer, Umfang, Ort und Kosten:

Dauer und Umfang orientieren sich an Ihrem Bedarf. In Präsenz bieten sich drei Treffen zu jeweils 1,5 Stunden an (150 € pro Treffen, zzgl. UsSt.). Per Videokonferenz sind auch kürzere Einheiten sinnvoll.

Ihr Nutzen:

• Verbesserung Ihrer Konfliktlösungsfähigkeiten durch Selbstreflexion und Methodenkenntnis.
• Souveräner Umgang nicht nur mit Konfliktgesprächen, sondern grundsätzlich mit schwierigen Gesprächssituationen, bspw. in Verhandlungen oder Change-Projekten
• Verbesserung des Arbeitsklimas und Erhöhung der Produktivität, weil Konflikte nicht lange schwelen und damit Energie rauben und Arbeitsprozesse verzögern.
• Förderung einer offenen Kommunikation und Erhöhung der psychologischen Sicherheit in Ihrem Team, weil Ihre Mitarbeiter*innen darauf vertrauen, dass Sie souverän mit schwierigen Situationen umgehen, was zu einer höheren Mitarbeitermotivation und -bindung führt.

Meine Expertise:

Zusätzlich zu meiner streng-fachlichen Ausbildung zum Mediator nutze ich meine jahrzehntelange Erfahrung als Konfliktmanagement-Trainer für Führungskräfte. Ich greife sowohl auf klassische Methoden aus der Transaktionsanalyse bzw. dem Drama-Dreieck zur Konfliktanalyse zurück, als auch auf Struktur-Aufstellungen am Systembrett, Improtheater-Übungen, eine Gesprächsführung, die sich an neurowissenschaftlichen Erkenntnissen orientiert, die Konflikt-Eskalationsstufen und den U-Prozess zur mediativen Konfliktbegleitung nach Friedrich Glasl und Embodiment-Übungen zum Training der Gelassenheit.

Kontakt für ein unverbindliches Erstgespräch: info@m-huebler.de oder 0911/7662641, Stichwort: Konflikt-Coaching